ثبت سفارش
کاربران باید اطلاعات کامل و دقیق خود شامل نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات حیوان خانگی (در صورت نیاز) را هنگام ثبت سفارش وارد نمایند. مسئولیت اطلاعات اشتباه با کاربر است.
قیمت و موجودی کالا
قیمت محصولات بهروز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد. در صورت اتمام موجودی یا اشتباه سیستمی در قیمت، سفارش لغو و مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.
ارسال و تحویل
ارسال سفارشات در بازهی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری انجام میگیرد (بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری). ارسالها از طریق پیک یا پست صورت میپذیرد.
لغو سفارش
لغو سفارش تا قبل از ارسال کالا ممکن است. در صورتی که کالا ارسال شده باشد، لغو سفارش مشمول هزینه برگشت و کسر هزینه حمل خواهد شد.
بازگشت کالا
فقط کالاهایی که باز نشده، استفاده نشده و بستهبندی سالم دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، قابل مرجوعی هستند. کالاهای مصرفی و غذایی پس از باز شدن قابل بازگشت نیستند.
شرایط نگهداری حیوانات زنده (در صورت فروش)
در صورتی که خدمات فروش حیوانات زنده ارائه شود، مشتری موظف است شرایط نگهداری مناسب را فراهم کند. مسئولیت نگهداری پس از تحویل، بر عهده خریدار است.
تغییرات
ما حق داریم هر زمان شرایط و قوانین را بهروزرسانی کنیم. آخرین نسخهی این قوانین همیشه در این صفحه قرار میگیرد.